Платные образовательные услуги

Порядок оказания платных образовательных услуг

Рынок платных образовательных услуг в условиях рыночной экономики активно развивается и становится важным элементом социальной инфраструктуры общества.

Вместе с тем многие образовательные учреждения при оказании платных образовательных услуг допускают нарушения прав потребителей, установленных законодательством об образовании и о защите прав потребителей, что ведет к ухудшению качества образования.

Что же должен знать потребитель о платных образовательных услугах?

Самым важным документом, регулирующим отношения потребителя и образовательного учреждения, является договор. Сторонами договора на обучение выступают: заказчик образовательных услуг (студент, слушатель, обучающийся и т. п.) и исполнитель – организация, осуществляющая образовательный процесс и оказывающая потребителям образовательные услуги по возмездному договору.

Договор оказания образовательных услуг заключается в простой письменной форме и должен содержать следующие сведения:

а) полное наименование и фирменное исполнителя - юридического лица; 

б) место нахождения или место жительства исполнителя;

в) наименование или фамилия, имя, отчество (при наличии) заказчика, телефон заказчика;

г) место нахождения или место жительства заказчика;

д) фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя исполнителя и (или) заказчика, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя исполнителя и (или) заказчика;

е) фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место жительства, телефон (указывается в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору);

ж) права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;

з) полная стоимость образовательных услуг, порядок их оплаты;

и) сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности;

к) вид, уровень и (или) направленность образовательной программы;

л) форма обучения;

м) сроки освоения образовательной программы;

н) вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы;

о) порядок изменения и расторжения договора;

п) другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

Любое образовательное учреждение, как государственное, муниципальное, так и негосударственное, должно иметь устав.

Устав – это основной документ, с которым должны ознакомиться родители или абитуриенты при выборе образовательного учреждения.

Отказать в ознакомлении с Уставом образовательное учреждение не имеет права. Образовательные учреждения должны иметь лицензию на право осуществления образовательной деятельности. Только после получения лицензии образовательное учреждение вправе начинать свою деятельность.

Исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия предоставлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах.

Непредставление достоверной информации об услуге дает потребителю право отказаться от исполнения договора об оказании платных образовательных услугах, в случае если договор уже подписан. При этом исполнителю оплачиваются только фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.

Программы дополнительного образования

Установление размера платы, взимаемой с родителей или законных представителей